Boldem CDP a datová analýza v praxi. Co všechno můžete sledovat a vizualizovat?

Propojením Boldem CDP s pokročilými nástroji pro analýzu dat získáte detailní přehled o vašich zákaznících a jejich interakcích – něco, co vám běžné tabulky nikdy nenabídnou. BigQuery usnadňuje práci s rozsáhlými datovými sadami. Power BI i Looker Studio umožňují tvorbu interaktivních dashboardů a přizpůsobitelných reportů, každý však nabízí jiné výhody. Power BI se skvěle hodí pro zpracování velkého objemu dat, zatímco Looker Studio vizualizuje data v reálném čase.

S oběma nástroji můžete snadno sledovat výkon kampaní, analyzovat chování zákazníků a objevovat nové příležitosti – rychle a přehledně, s možností přizpůsobit vizualizace přesně podle toho, co potřebujete zjistit. Pojďme se podívat, co všechno dokáže Boldem CDP ve spojení s těmito nástroji přehledně zobrazit.

Přehled o objednávkách a jejich výkonu

Vizualizace dat z objednávek vám pomůže lépe porozumět tomu, jak se vaši zákazníci chovají a co preferují.

• Sledujete výkon kampaní v čase a víte, které newslettery a automatizace přinášejí největší tržby.

• Identifikujete nejúspěšnější období a typy kampaní – například zda slevové akce fungují lépe než představení novinek. Tato data vám pomohou optimalizovat strategii e-mailingu a zaměřit se na kampaně s největším dopadem.

• Porozumíte preferencím zákazníků tím, že analyzujete např. způsoby platby a dopravy. Díky těmto informacím můžete zjednodušit proces objednávek a nabídnout zákazníkům preferované metody, což zvýší jejich spokojenost i pravděpodobnost opakovaného nákupu.

• Zároveň můžete sledovat nejprodávanější produkty a kategorie, abyste věděli, které z nich generují největší tržby a jak se jejich popularita mění v čase.

• Další cenné poznatky získáte při sledování výkonu jednotlivých produktů v kampaních. Zjistíte, které konkrétní produkty se nejlépe prodávaly a jaké faktory mohly ovlivnit jejich úspěšnost. Na základě těchto dat můžete lépe plánovat budoucí nabídky, efektivněji cílit kampaně a maximalizovat výnosy z e-mailového marketingu.

Segmentace zákazníků pomocí RFM analýzy

Vizualizace zákaznických segmentů vám umožní lépe porozumět tomu, jak se vaši zákazníci chovají a co od vás očekávají. S pomocí RFM analýzy můžete snadno a přehledně zobrazit segmenty jako VIP, loajální zákazníky nebo ty, kteří jsou naopak v ohrožení. Dají se tak analyzovat klíčové metriky, jako je doba od posledního nákupu, frekvence nákupů a hodnota objednávky. Sledujte, jak se jednotlivé skupiny mění v čase a jak reagují na vaše marketingové aktivity.

• RFM segmentace vám umožní identifikovat nejhodnotnější zákazníky a zaměřit se na jejich udržení, například pomocí exkluzivních nabídek nebo věrnostních programů.

• Naopak u zákazníků, kteří dlouho nenakoupili, můžete pomocí cílených kampaní zvýšit šanci na jejich reaktivaci. Vizuální přehledy vám pomohou sledovat, jak jednotlivé segmenty reagují, a optimalizovat strategii pro maximální efektivitu.

• Pokud například vidíte, že se skupina VIP zákazníků zmenšuje, můžete okamžitě reagovat speciální akcí nebo věrnostním bonusem. Pokud se naopak rozrůstá skupina "ohrožených" zákazníků, je čas je znovu oslovit personalizovaným e-mailem nebo slevovým kupónem.

Sledování vlastních událostí

Vlastní události v Boldem CDP představují unikátní příležitost, jak sledovat veškerá data o chování návštěvníků na vašem webu nebo v aplikaci podle vašich specifických požadavků.

• Data získaná pomocí vlastních událostí můžete využít k tvorbě personalizovaných marketingových kampaní, automatizací a segmentaci uživatelů podle specifických potřeb vašeho podnikání.

• Díky propojení s nástroji jako BigQuery, Power BI nebo Looker Studio můžete snadno vizualizovat a analyzovat shromážděná data

• To vám umožní lépe pochopit chování zákazníků a přizpůsobit marketingové strategie pro dosažení lepších obchodních výsledků.

Pokud vás zajímá, jak vizualizace dat usnadňuje strategické rozhodování, přečtěte si více o jejích výhodách v tomto článku.

Chcete vidět svá data v akci? Kontaktujte nás

Využití dat pro optimalizaci marketingu a prodeje je důležité pro každou firmu, která chce zůstat konkurenceschopná. Pokud chcete svá data vidět v přehledné vizuální podobě a využít opravdu vše, co nabízí, obraťte se na tým Boldem.

Pokud je váš web už propojený s Boldem CDP, připravíme pro vás bezplatnou ukázku vizualizace na vzorku vašich reálných dat. V případě, že propojení objednávek nebo sběr vlastních událostí ještě nemáte nastavené, rádi vám představíme případovou studii.

Společně můžeme vytvořit silný základ pro marketingové a obchodní aktivity vaší firmy.