… ale co to přesně znamená?
Šetřete čas při tvorbě textů díky umělé inteligenci a rozesílejte personalizované zprávy, které jsou přímo cílené na správné příjemce, čímž výrazně zvýšíte angažovanost zákazníků a tržby z objednávek. Využijte možnosti personalizace, jako jsou individuální slevové kupóny nebo zprávy uzpůsobené pro speciální příležitosti, kterými snížíte riziko zařazení vašich e-mailů do spamu a zlepšíte míru otevření všech sdělení.
Nechte automatizace pracovat za vás – od opuštěných košíků, přes testování rozesílek, až po sbírání příjemců pomocí formulářů. Budujte svou databázi efektivně pomocí automatických funkcí, šetřete čas a zlepšujte vztahy se zákazníky, zatímco vám automatická firemní identita zajišťuje konzistentní komunikaci.
Využijte nástroje k analýze a sledování, abyste měli neustálý přehled o chování vašich zákazníků i návštěvníků aplikace nebo webu a buďte v reálném čase informováni o jejich aktivitách. Jakmile zákazníci projeví zájem o produkty, narazí na překážky při nákupu, nebo se stanou věrnými značce, okamžitě to zjistíte. Využijte tuto výhodu k efektivnímu cílení a přizpůsobení marketingových aktivit.
Personalizované e‑maily prokazatelně zvyšují angažovanost příjemců, vyšší míru otevření vašich sdělení a nižší šanci na zařazení zpráv mezi nevyžádanou poštu.
Využijte inteligentní personalizaci Boldem, která u křestních jmen a příjmení automaticky rozpozná jejich pohlaví a vyskloňuje je do správných tvarů před odesláním kampaně. Vaše newslettery tak získají osobní charakter.
Příjemcům můžete automaticky generovat jedinečné slevové kupóny a podtrhnout tak ještě více to, že vám na nich záleží. Kupónům můžete nastavit libovolnou platnost, a o samotné vkládání kupónů do zpráv se automaticky postará systém.
Boldem umí křestním jménům automaticky přiřadit datum, kdy mají svátek, a na základě toho pak snadno rozešlete automaticky e‑mail, ve kterém zákazníkovi nabídnete pobídku, aby u vás nakoupil.
Mezi pokročilejší personalizační funkce pak patří možnost si ke každému příjemci, či skupině příjemců, přiřadit libovolné vlastnosti dle vašich individuálních potřeb a podle toho jim nabízet produkty a služby.
Oslovte správnou skupinu příjemců a dosáhněte svých cílů v oblasti příjmů. Boldem nabízí nástroje pro segmentaci, které umožňují cílit na zákazníky podle jejich chování a zájmů.
Neplýtvejte časem a penězi a nerozesílejte hromadné zprávy naslepo! Posílejte konkrétní obsah konkrétním skupinám zákazníků! Vytvořte si segmenty zákazníků podle konkrétního chování, aktivity, nebo vlastností a zaměřte se na ty, u kterých je největší pravděpodobnost, že znovu nakoupí.
Příjemce si při vytváření kampaní můžete filtrovat podle města původu, pohlaví, jména, data posledního nákupu, nebo vlastních kritérií a těmto parametrům přizpůsobit hromadné e‑maily. Společně s personalizovaným oslovením tak zákazníkům lehce ukážete, že vám na nich opravdu záleží.
Vytvořte si v Boldem libovolné množství formulářů, přidejte si je na svůj web a sbírejte prostřednictvím nich informace o zákaznících! Stačí vložit jeden kód z Boldem do vašeho webu či e‑shopu a formuláře se dle zadaných pravidel zobrazí všem vašim návštěvníkům. Zadané informace pak najdete přímo v účtu.
Sledujte události a aktivitu na webu, ve vaší aplikaci, nebo na dalších platformách. Sami si určíte, které události chcete sledovat a na základě nasbíraných dat si pak vytvoříte marketingové scénáře podle vlastních potřeb.
Umělá inteligence ChatGPT integrovaná přímo v editoru šablon vám ušetří spoustu práce a času, když zrovna chybí kreativita pro psaní textů. Stačí jedno kliknutí a během několika sekund obdržíte text upravený dle vašeho zadání. AI v Boldem nabízí 11 možností úpravy textu.
Pomocí funkce přeformulování a zlepšení textu vám ChatGPT vytvoří návrh, jak vaše sdělení říct jinak.
Nechte AI původní text prodloužit nebo zkrátit, aniž by se změnila podstata sdělení.
ChatGPT zvládne upravit původní text hned do tří stylů: profesionálního, neformálního a přátelského.
Když zrovna není kolega po ruce, pomůže vám s rozborem textu AI.
Je sice pravdou, že až 70 % košíků zůstává při online nakupování opuštěných, ale při sestavování automatizací byste se neměli omezovat jen na ně. Proč? Protože Boldem pro vás dokáže dělat automaticky celou řadu dalších užitečných činností!
V Boldem si snadno nastavíte automatizaci ke zpracování libovolných aktivit. Pracovat můžete buď s daty z propojené platformy, jako je například Shoptet, Upgates, WooCommerce a podobně, nebo si propojit libovolný vlastní web anebo aplikaci a pracovat s veškerými daty o chování svých návštěvníků nebo zákazníků.
Pomocí automatizace můžete spouštět nejen rozesílky, tedy e-mailové zprávy, SMSky, sbírat kontakty, nebo aktualizovat seznamy příjemců, ale také volat webhooky, nebo dokonce spouštět jinou automatizaci.
Abyste mohli automatizace v Boldem využívat efektivně, je zapotřebí si váš e‑shop, web, nebo aplikaci propojit s Boldem vložením kódu nebo nainstalováním doplňku v e‑shopové platformě (Shoptet, Upgates, …). Pak už stačí jen navrhnout schéma automatizace, vytvořit jednotlivé zprávy, třeba pomocí umělé inteligence, a automatizovaný nástroj Boldem se postará o vše ostatní za vás.
V případě pokročilých automatizací je vám vždy k dispozici asistence naší zákaznické podpory a členové vývojového týmu.
Poznejte svoje publikum skrze plně automatizované A/B testování a posílejte svým příjemcům jen relevantní informace s obsahem, který na ně platí!
Modré nebo zelené tlačítko? Vy chcete modré, nadřízený chce zelené. S řešením vám pomůže A/B testování Boldem, které vybraným částem příjemců rozešle dvě verze newsletteru s různými tlačítky. Po určité době pak automaticky podle počtu kliknutí vyhodnotí, která varianta newsletteru příjemce zaujala nejvíce, a této části publika pak rozešle vítěznou verzi newsletteru. Vy se nemusíte už o nic starat, neboť proces probíhá zcela automaticky. Vám tento postup přinese větší míru otevření i prokliků.
A/B testování je důležité, protože pomáhá vyhnout se jevu, který se anglicky označuje zkratkou HIPPO (HIghest Paid Person’s Opinion) a jedná se o tendenci pracovníků upřednostňovat rozhodnutí osob s vyššími platy. A/B testování však tento jev potlačuje, neboť rozhoduje nikoli na základě subjektivních preferencí, ale podle toho, co je v danou chvíli pro vaše publikum nejefektivnější.
A/B testování umožňuje testovat nejen typ tlačítek, tedy obsah, ale také až 4 varianty předmětů, nebo odesílatelů.
Postup je jednoduchý – vyberete si kombinaci, kterou chcete otestovat a na jak velké skupině příjemců, vložíte všechny testované varianty, nastavíte čas k vyhodnocení a vítěznou variantu pak Boldem automaticky odešle na většinový zbytek příjemců.
Záleží nám na tom, aby vám velká databáze kontaktů zbytečně nepřidělávala starosti. Proto máte v Boldem k dispozici funkci Rozdělení rozesílky.
Při prvních rozesílkách v novém nástroji je u větší databáze vždy potřeba „zahřívat“. To stejné platí i pro nově importované seznamy s větším počtem příjemců. Využití najdete také při komunikaci akce, u které může zvýšený počet návštěvníků omezit fungování webu nebo při posílání oznámení, které může zatížit vaši zákaznickou podporu.
Limiter mají k dispozici uživatelé v účtu s tarifem Profi. Využít ho můžete při rozesílce, ve které je více než 1 000 příjemců.
Čím více dat do Boldem dostanete, tím snadněji s nimi můžete pracovat a tím lepší budou výsledky vašich marketingových kampaní.
Abyste nemuseli data do Boldem nahrávat zdlouhavě a ručně, máte k dispozici rozhraní API, které umožňuje dvěma nebo více aplikacím vzájemně komunikovat pomocí sady definic a protokolů. V případě Boldem můžete prostřednictvím API využívat marketingové funkce přímo ve vaší aplikaci, nebo v podnikovém systému a jednoduše je automatizovat. Například:
Rozhraní API využíváme také při přípravě doplňků pro různé e‑shopové platformy. V takovém případě nemusíte nic programovat a stačí si doplněk nainstalovat v administraci dané platformy. Aktuálně podporujeme instantní propojení s platformami Shoptet, Shopify a Upgates.
Specifický způsob komunikace, který umožňuje odeslat na adresu URL vaší aplikace informaci okamžitě poté, co v aplikaci Boldem dojde k nějaké akci, kterou potřebujete sledovat. Může jít například o:
Rozhraní Boldem API má široké využití. Máte speciální přání? Jsme schopni vám připravit kompletní řešení na míru. Příklady řešení, na kterých jsme pracovali:
Boldem je flexibilní marketingový ekosystém, který lze propojit s jinými systémy. Návrh řešení pro vás rádi připravíme kompletně na míru podle vašich požadavků.
Ať už potřebujete synchronizovat kontakty se svým systémem ERP, spravovat marketingové kampaně přímo z interní aplikace CRM, nebo odesílat výpisy z účetního systému, Boldem vám vyjde vstříc.
Zároveň nabízíme možnost lokálního řešení – Boldem můžeme nasadit přímo ve vašem podniku a veškerá data budete mít plně pod svou kontrolou a v souladu s vašimi interními směrnicemi zabezpečení.
Naplánujte si schůzku s naším obchodním konzultantem, který s vámi rád probere všechny vaše potřeby.
Faktury, informace o objednávkách, nebo obnova hesla k účtu – to všechno jsou takzvané transakční zprávy, jejichž vzhled a způsob doručení vytváří u zákazníka pocit důvěry ve značku, která je rozesílá. Proto by měl každý provozovatel udělat maximum pro jejich bezpečné doručení.
Boldem nabízí optimalizované doručování transakčních zpráv přímo z vlastního českého cloudového systému s vysokou škálovatelností na vysoké objemy.
Transakční zprávy jsou automatické zprávy odesílané na základě akce provedené uživatelem ve vaší aplikaci nebo na webu. Mezi běžné typy transakčních zpráv patří například žádost o obnovení hesla, informace o vytvoření účtu, potvrzení objednávky, zaslání faktury, nebo různé oznamovací e‑maily.
K vytváření transakčních zpráv využijete v Boldem uživatelsky přívětivý editor, kde můžete snadno využít personalizovaného oslovení křestním jménem či příjmením ve správném tvaru, který pro vás automaticky dosadí Boldem.
Boldem za vás zařídí bezpečné a včasné doručení e‑mailů nebo zpráv SMS z vašeho e‑shopu, rezervačního systému, nebo z jiné aplikace:
